SOLUTION

事業領域BUSINESS
DOMAINS

01

BPO支援OnetoOneマーケティング

  • コールセンター支援
  • 出張イベント支援
  • 訪問販売支援
  • オンラインセンター構築支援
02

オンサイト支援BUSINESSサクセス

  • 人材派遣
  • ユニット派遣
  • 業容拡大
  • 業務構築/事務局設計
03

セールス&
マーケティング支援
CUSTOMERエンゲージメント

  • 戦略立案/実行支援
  • 営業プロセス設計
  • ブランドコミュニケーション
04

コンサルティング
支援
BUSINESSデザイン

  • 事業成長戦略
  • 事業KPI策定/分析
  • 営業戦略-収益化構造
01

BPO支援 One to Oneマーケティング

従来の縦割り構造を再編することで包括的な支援を実現

クライアントの課題に向き合ったソリューションとして、各専門領域のパートナーが組織の枠を超え、Team IXとして組織再編(チャネルMIX)することにより、包括的でワンストップなBPO支援を実現
※業務内容に応じて、各セクターごと単一機能として受託も可能

プロジェクトごとに各専門領域の
Professional人材で「Team IX」を
結成し、質の高い業務と成果を実現

各社が積み上げてきた実績に裏付けされたノウハウと
高いマインドを持つメンバーで最大成果をコミット

X

各専門領域の有スキル者をONEチーム化
単一チャネルで実現困難な独自のBPO支援を展開

X

これまでにない新たな
チャネルMIX戦略で投資効率の高い成果をご提供

コールセンターをベースとした支援活用例

これまで縦割りだった専門領域の業務やオペレーション、ノウハウなど各パートナーが共有を図り、専門領域外の知見を共有することで実績、クオリティー共に、より高い成果を目指せる環境・体制を構築。また、小規模なチャレンジ施策の「トライアル」にも柔軟に対応が可能。

02

オンサイト支援 BUSINESSサクセス

幅広いニーズ、業務へ多面的にワンストップで人的支援を実行

多種多様な業務において、協働パートナーとのリレーションシップにより、支援プランの設計からTeam IXの各専門領域におけるプロフェッショナル人材をニーズごとに業務へアサイン。 幅広いご要望とエリア(地域)へ即座に対応が可能。

企画設計から専門人材までワンストップ支援
業務ごとに専門各社へ発注ではなく、
IXではニーズに適した企画と専門性高い人材をMIXしてご提供可能
パートナー連携による多面的な人材の専門性
全チャネルに対応可能なプロフェッショナル人材をご提供できる
環境/体制を構築、1名からユニットでの派遣も可能
業務内製化のオペレーション構築
業務マニュアルや現場のオペレーション、
KPI設計等を内側から構築することで内製化を支援

ニーズに向き合う弊社オンサイト支援活用例

例えば、人的リソースが不足しがちな業務として、新規開拓のアポ取りから訪問クロージング、施策状況の取りまとめ管理を行う事務局の設置を「内製化」へのステップとして外部へ委託、ノウハウの蓄積をしていきたい等のご要望に対しても柔軟に対応。

03

セールス&
マーケティング支援
CUSTOMERエンゲージメント

実績豊富な人材が現場に入り込み、支援プランへ反映

クライアントとプロジェクトの企画段階から携わり、方向性やKGI/KPIの入念な擦り合わせを実施。プロジェクトへの成果コミットを実現するため、弊社にて専門領域パートナーのディレクション及びPMOを担うことで、プロジェクト成果の最大化を支援

04

コンサルティング
支援
BUSINESSデザイン

クライアントビジネスの組織と解像度を高める

クライアントと策定した戦略/戦術に基づき、営業戦略から販売に強みを持つIXのプロフェッショナルな人材でチームを組成し実行までを支援。業界貢献を目的とした企業や代理店様を中心にコンサルティングサービスを展開。